Adatvédelmi tájékoztató

Az átláthatóság számunkra rendkívül fontos, ezért az alábbi tájékoztatóban bemutatjuk, hogyan használjuk és védjük személyes adataidat, illetve hogy az adatkezeléshez kapcsolódó jogaidat a szolgáltatásainkkal összefüggésben miként gyakorolhatod.

1. Az adatkezelő és elérhetőségei

Cégnevünk: Dr. Szabó Márk egyéni vállalkozó

Székhely: 1095 Budapest, Soroksári út 38–40. 2. em. 12.

Nyilvántartási szám: 57363451

Adószám: 59342290-1-43

Honlapunk: www.kemszam.hu

E-mail címünk: info@kemszam.hu

Telefonszámunk: +36 30 231 4666 (Szabó Márk)

A jelen Adatvédelmi tájékoztató a kemszam.hu oldalon, valamint a kemszam.hu-hoz kapcsolódó online felületeken (pl. videókurzus, feladatbank) végzett adatkezelésekre vonatkozik.

2. Alapfogalmak

Adatkezelés: bármilyen művelet, amelyet a személyes adataidon végzünk, pl. gyűjtés, rögzítés, tárolás, továbbítás, törlés vagy más adatokkal való összekapcsolás.

Adatkezelés jogalapja: azt jelenti, hogy a GDPR mely pontja alapján kezeljük az adataidat (hozzájárulás, szerződés, jogszabályi kötelezettség, jogos érdek).

Adatkezelő: aki az adatkezelés célját és módját meghatározza. Jelen esetben ez mi vagyunk.

Adatfeldolgozó: aki az adatkezelő nevében és utasítására végez műveleteket (pl. tárhelyszolgáltató, számlázó).

Kurzus / Videókurzus / Szolgáltatás: a kemszam.hu-n elérhető oktatási szolgáltatások összessége.

Személyes adat: azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozó információ.

Weboldal(ak): a kemszam.hu által üzemeltetett online felületek:

  • www.kemszam.hu
  • a bejelentkezés után elérhető tanulási oldalak (feladatbank, videófelület).

3. Az általunk kezelt adatok köre, célja, jogalapja és megőrzési ideje

Itt összefoglaljuk, milyen adatot, milyen célból, milyen jogalapon és meddig kezelünk.

3.1. Regisztráció és bejelentkezés

Kezelt adatok:

  • név (opcionális),
  • e-mail cím,
  • Auth0 azonosító,
  • külső fiók (pl. Google) egyedi ID, ha ilyen bejelentkezést választasz.

Adatkezelés célja:

  • felhasználói fiók létrehozása,
  • bejelentkezés és azonosítás,
  • hozzáférés biztosítása,
  • kapcsolattartás rendszerüzenetekkel.

Jogalap: szerződés előkészítése és teljesítése.

Megőrzési idő: a fiók fennállása + 5 év (jogi igények miatt).

3.2. Jelentkezés, megrendelés, előfizetés

A fizetések Thinkificen (kártya) vagy átutalással történnek.

Kezelt adatok:

  • név,
  • e-mail cím,
  • számlázási név és cím,
  • megrendelt csomag típusa,
  • fizetési mód (a kártyaadatokat mi nem látjuk és nem tároljuk),
  • hozzáférés időtartama, státusza.

Adatkezelés célja:

  • szolgáltatás nyújtása,
  • megrendelés adminisztrációja,
  • fizetés és számlázás.

Jogalap: szerződés + jogszabályi kötelezettség (számlázás).

Megőrzési idő: szerződés időtartama + számlák esetén 8 év.

3.3. Hozzáférés biztosítása a megvásárolt tartalmakhoz

Kezelt adatok: név, e-mail, Auth0 ID, hozzáférési adatok, belépési naplók.

Cél: jogos hozzáférés biztosítása, visszaélések megelőzése.

Jogalap: szerződés + jogos érdek.

Megőrzési idő: hozzáférés fennállása + elévülési idő.

3.4. Számlázás

Kezelt adatok: számlázási név, cím, e-mail, a vásárlás adatai.

Jogalap: jogszabályi kötelezettség.

Megőrzési idő: 8 év.

3.5. Hírlevél

Kezelt adatok: név (opcionális), e-mail cím.

Jogalap: hozzájárulás.

Megőrzési idő: leiratkozásig.

3.6. Piackutatás, kérdőívek

Kezelt adatok: kérdőív válaszok, opcionálisan név/e-mail.

Jogalap: hozzájárulás.

Megőrzési idő: visszavonásig vagy anonimizálásig.

3.7. Kapcsolatfelvétel, panaszkezelés

Kezelt adatok: név, e-mail, üzenet tartalma, esetleg telefon.

Jogalap: jogos érdek + panasz esetén jogi kötelezettség.

Megőrzési idő: 5 év.

3.8. Cookie-k és technikai adatok

Kezelt adatok: IP cím, eszközadatok, böngésző típusa, látogatási adatok.

Cél: működés biztosítása, statisztika, élmény javítása, marketing (hozzájárulással).

Jogalap: szükséges sütik: jogos érdek; minden más: hozzájárulás.

3.9. Jogi igények érvényesítése

Kezelt adatok: minden, ami a védekezéshez vagy igényérvényesítéshez szükséges (pl. szerződések, levelezés).

Jogalap: jogos érdek.

Megőrzési idő: elévülési idő végéig.

4. A személyes adatok átadása

A személyes adatokat kizárólag az alábbi adatfeldolgozóknak adjuk át (a szükséges mértékben):

  • Google (Analytics)
  • Meta (Facebook/Instagram Pixel)
  • Auth0 (Okta Inc.)
  • Thinkific (LMS szolgáltató)
  • Tárhelyszolgáltató
  • Billingo Technologies Zrt. (számlázás)
  • Mailchimp (hírlevél, ha feliratkozol)
  • Könyvelő / könyvelőiroda
  • Jogi tanácsadók, hatóságok, bíróságok

Minden adatfeldolgozóval írásbeli megállapodásunk van, és ők az adatokat csak a mi utasításaink szerint kezelhetik.

5. Kiskorúak adatainak kezelése

16 év alatti személy adatait csak akkor kezelhetjük jogszerűen, ha a szülő/törvényes képviselő adja meg a hozzájárulást.

Ha kiderül, hogy a hozzájárulás hiányzott, az adatokat töröljük, vagy beszerezzük a szülői jóváhagyást.

6. Milyen jogok illetnek meg?

A jogaid gyakorlása ingyenes. Írj a info@kemszam.hu címre.

6.1. Tájékoztatáskérés

Bármikor kérhetsz információt arról, milyen adataidat kezeljük, meddig, kinek továbbítjuk, stb.

6.2. Helyesbítés

Kérheted a pontatlan adataid javítását.

6.3. Törlés

Bizonyos feltételek fennállása esetén kérheted az adataid törlését.

6.4. Korlátozás

Kérheted az adatok kezelésének korlátozását (pl. vita esetén).

6.5. Tiltakozás

Jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen tiltakozhatsz.

6.6. Adathordozhatóság

Jogosult vagy kérni, hogy bizonyos adataidat másik szolgáltatóhoz továbbítsuk.

6.7. Panaszjog, bírósághoz fordulás

Ha úgy gondolod, hogy az adatkezelésünk jogsértő, a NAIH-hoz fordulhatsz:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Honlap: http://naih.hu/
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Postacím: 1374 Budapest, Pf.: 603.
Telefon: +36-1-391-1400
Fax: +36-1-391-1410
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Jogsérelem esetén – panasztételi jogodtól függetlenül –bírósághoz is fordulhatsz. Jogosult vagy bírósághoz fordulni a felügyeleti hatóság rád vonatkozó, jogilag kötelező erejű döntésével szemben is. Továbbá jogosult vagy bírósági jogorvoslatra, ha a felügyeleti hatóság nem foglalkozik a panaszoddal, vagy három hónapon belül nem tájékoztat téged a benyújtott panaszoddal kapcsolatos eljárási fejleményekről vagy annak eredményéről.

Ugyanakkor kérünk, mielőtt a hatósághoz, vagy bírósághoz fordulnál, írj a tájékoztató elején található email címünkre. Mindent megteszünk annak érdekében, hogy panaszodat megnyugtatóan kezeljük, kérdéseidet megválaszoljuk!